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管理心得:如何管理鳥人

發布時間:2013-11-12 08:55:50

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長翅膀的不一定是天使,他有可能是鳥人。

有能力的員工未必是好員工,他很有可能也是一個長翅膀的鳥人。

公司是鳥人的高發地帶,任何一家公司,任何一個場所,你都會遇到一些富有才干但桀驁不馴的人。有時,他們的工作效率與質量比最平庸的員工還不如;有時,他們能夠處理公司中最為棘手的事情。

沒辦法,因為他們是鳥人。因為他們是公司里不可或缺的人物,或者是業務骨干,或者是技術高手,又或者掌控著關系公司發展甚至生存的資源。

所有的老板都面臨著一個共同的課題:如何管理鳥人――如果老板不會管理鳥人的話,那么公司里只會留下一些平庸之輩,最終喪失競爭的優勢。

所有的員工也都面臨著一個共同的課題:如何管理鳥人――如果員工不會管理鳥人的話,那么你就很難與他們達成合作,最終吃虧的,很可能是你自己。

所有的鳥人也都面臨著一個共同的課題:如何管理鳥人――如果鳥人自己不會管理自己的話,那么一旦環境變化,優勢喪失,鳥人就會變成一只死鳥,被大家揪住尾巴從窗口扔出去。

鳥人管理第一法:打其軟肋

鳥人雖然是不可替代的,但是,有一個顯而易見的事實卻容易被我們所忽視,那就是老板更是不可替代的。

事實上,在中國的本土企業中,老板們――甭管那些老板們的能力是大是小――他們在公司中無論說到能力、專業、人際、財務……任何一個方面,老板都是最強的,如果他不是,他根本不可能成為老板。這是因為本土企業大多是白手起家,老板們在開基創業之初,他一個人必須要當成十幾個人用,任何一個領域里他都必須要成為最優秀的,否則公司也不可能在市場站得住腳。

所以,哪怕一個員工再“不可替代”,其“不可替代的程度”也遠比老板低得多,任何一家公司離了某個員工照樣經營,但如果老板撂了挑子,那麻煩事兒可就大了。

所以,對于那些無論是自恃能力、業務或是市場資源不可替代的鳥人們,管理者一定要毫不客氣地將他的狂妄壓下去,一旦讓鳥人對你表示出驚奇和佩服,那么鳥人的麻煩,也就解決了一半。

鳥人管理第二法:霹靂手段

首先要讓鳥人明白管理者的不可替代性遠比員工更高,這樣就很容易地收到管理的效果。但這個效果是有限的,鳥人固然會因為欽佩的原因愿意接受管理者的領導,但這并不意味著他對其他員工也如此。因此,在讓鳥人那狂妄的腦袋降溫之后,管理者還需要“霹靂雷霆”手段,讓鳥人知道這個世界不止他這么一只鳥。

具體的辦法就是,必須要在鳥人的狂妄意識明顯消退之后,對他所有挑戰公司規范的行為進行一個總清算。先故意放縱鳥人幾天,讓鳥人的劣行來一個大暴露,盡管鳥人在這時候是非常急于收斂的,但礙于長時間的鳥人生涯所養成的習慣,一時之間改正不過來。改正不過來正好,老板就有理由把鳥人請到辦公室,先列數了公司對鳥人的優惠待遇――鳥人的待遇,那是絕對的優惠――然后是鳥人對公司重用與信任的無良回報――劣跡斑斑啊,不然怎么叫鳥人?

總之吧,公司對得起鳥人,鳥人卻對不起公司,而且屢教不改、怙惡不悛、積重難返、十惡不赦……這一番訓斥務須要收到雷霆貫耳的效果,讓鳥人良心發現,讓鳥人無地自容,要讓他認識到自己卑劣小人受恩不知圖報的無恥嘴臉……總之,要讓鳥人感到內疚。

到了這步,鳥人即使想不真情流露也不行了,于是老板和鳥人抱在一起,什么也別說了,回去好好干活,就當大家從頭來過。

鳥人管理第三法:重責輕權

軟硬兼施,恩威并濟,終于收到了將鳥人的心收服的管理效果,到了這一步企業的核心大患就基本上解決了,但只解決了問題還不行,鳥人的價值還必須要進行“深層次”開發,至少,也得讓他把以前所造成的損失彌補回來。

所有被收服的鳥人無一例外的都會被“委以重任”,而同時,所有的鳥人都必須要采用“重責輕權”的管理辦法。

委以重任,就是把公司最棘手的問題交給他處理。重責輕權,就是鳥人的責任重大,懲罰措施嚴重,但權力小,回報呢,好像也不高……電視劇《亮劍》中的李云龍就是這樣一個最典型的鳥人,讓他啃的都是最難啃的骨頭,但晉升的機會,好像總是輪不到他。

為什么會這樣呢?

這是因為鳥人個性往往過于鮮明,不是復合型的人才,在操持大局方面的嚴謹度明顯欠缺,必須要“控制使用”。對于鳥人,感情投資遠勝于冰冷的利益關系。

并不是鳥人不注意自己的利益,但是請不要忘了,老板對你的無條件信任與重用,是員工最大的利益保障。正是基于這一點,老板不惜花費心血和代價,栽培鳥人,一旦鳥人與老板有了感情,視公司利益與自己為一體。在這種情況下,鳥人自然有責任要替老板擔負更多的“擔子”,對于權力和眼前的短期利益,也就不需要再考慮了,老板心里有桿秤,鳥人的委屈和付出,老板心里明白著呢。

一旦鳥人被情所動,為管理者所“收服”之后,就成為了公司的“管理利器”,最重要的任務照例要交給鳥人負責,即使公司其他方面出現了問題,也不妨找一找鳥人的麻煩,這時鳥人是非常配合的,因為他們知道是老板的“自己人”,愿意付出而無怨無悔。

鳥人管理必殺術:淡化公司對鳥人的依賴性

與其在問題出現后花費成本和寶貴的資源去解決它,不如在問題還未出現之前就將其消彌于無形。公司的鳥人管理必殺術,就是要讓公司不出現鳥人。

所謂讓公司不出現鳥人,意即修補好企業草創時期的漏洞,絕不要企業出現對一兩個員工強度依賴的情形。

我們耳熟能詳的“多元化”企業發展途徑,如果從管理的視角上來看,正是管理者基于鳥人的出現而提出來的。見錢就賺,有貨就賣,堅決不一條路跑到黑,這就讓鳥人無計可施了。鑒于鳥人在公司管理架構中的地位,他縱有三頭六臂,也不可能憑一個人把多元化經營的管理全部掌控在手,你鳥人在某一領域的優勢或不可替代性越是明顯,公司偏偏就不往你那個方向走,讓你鳥人急得跳腳也是白搭。

如果在電子產品方面冒出來了鳥人,那么管理者就會“逃往”到日用品領域,如果日用品領域出現了鳥人,那么管理者就向化工產品領域“撤退”。總之一句話,削弱企業對鳥人的依賴性,公司不惜把自己搞得離奇古怪。我們看到企業今天合明天分,拆分組合花樣繁多,對外打的旗號是資源重組,但就管理價值而言,重組的目的就一個――不帶鳥人玩!

“專業化”同樣也是削弱鳥人的不可替代性的不二法門,鳥人再有天大的本事,也奈何不了天外有天。人外有人,多么厲害的鳥人也不難找到天敵,資源雄厚的大企業最喜歡這么玩,一旦某一個員工的重要性在企業中凸顯出來,有可能向著鳥人的方向進化,這時候大老板就會不失時宜地替你弄一只天敵來,論專業比你更精深,論能力比你更強,論業務比你更有資源,非得讓你老老實實地放棄不規范進化才罷休。

不是大家非要和鳥人過不去,而是鳥人本事再大,也不可能一個鳥人撐起一家企業來,大家在企業中必須要做到容忍合作,缺失了這一點,我們只得到鳥人;顧及到了這一點,員工就有了自由的上升空間。

 

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